(电子商务研究中心讯) 10月28日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友李先生对马戏团的投诉。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
我于8月23日在马戏团团购“仅售42元!【全国包邮】即可立即享受原价为118元的IPAD 2专用保护套,6款颜色任你挑选!”(订单号为1690)。但是至今都没有收到货,也联系不上该网站的售后服务,希望其他网友能够在此网站谨慎下单,不要再上当受骗了。
根据网友反映的情况,我们的工作人员试着拨打网站页面的400的售后电话,多次拨打均无人接听。
据了解,对于团购网站的投诉主要集中在团购欺诈、售后服务、团购质量等诚信问题。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,可以先拨打网站的售后电话,如果电话无人接听或客服态度不专业,可基本断定网站不正规,则下单时要多多考虑,往往这样的网站都存在欺诈嫌疑。(文/网络零售部 言回)
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